Episodio 33. Comunicación de malas noticias. 5m4w2m

Muy buenos días a todos y a todas yo soy ana belén soy psicóloga de la asociación lazos y un día más estamos aquí para ganar un otro episodio más de nuestros por nuestro podcast un ratito la psicología hoy me acompañan mi compañera maría josé muy buenos días muy buenos días ana belén el tema de qué vamos a abordar hoy es la comunicación de malas noticias pero para poneros un poco en contexto que se entiende o qué son exactamente las malas noticias bueno pues nos referimos cuando hablamos de malas noticias nos referimos a aquellas informaciones que afectan negativamente a las expectativas de una persona bien porque le afectan a ella directamente o bien porque afecta alguna persona de su entorno o al futuro es es importantísimo saber comunicarlas bien estoy es fundamental creo que todos podemos estar de acuerdo en esto no porque la comuniquemos correctamente una mala noticia va a dejar de ser una mala noticia eso eso es así y ese no es el objetivo pero sí que tenemos que tener en cuenta que tal que él como comuniquen la noticia va a influir en cómo reacciona la persona y en cómo lo procesa y posteriormente y bueno además aquí tenemos que ser conscientes de que comunicar una mala noticia nunca va a ser algo fácil ni para el que la da ni para el que la recibe difícil desde luego pero vamos a ir profundizando poco a poco en este tema manejarse como sentirse una persona como tiene alguna comunicar una mala noticia pues la persona que tiene que dar la la mala noticia la verdad es que lo pasa fatal es es un mal trago sea quien sea quiero decir que aunque tiene informe de la mala noticia sea un profesional deja de ser un momento muy complicado emocionalmente algo que puede ayudarnos en esos momentos es aceptar que que a veces nosotras sólo hablo de nosotros porque estamos aquí las dos vale de que nosotras solo vamos a poder dar la noticia y que a lo mejor son otras las personas que que van a poder ayudar que eso no nos corresponde a nosotros porque muchas ve haces nos nos agobiamos mucho con esa idea de dar la mala noticia y después qué hago qué qué más hago eso genera genera mucha angustia en nos preocupa la persona a la que le vamos a dar la mala noticia en tememos hacerle daño o o tememos cómo vaya a reaccionar con nosotras si se va a poner a llorar si se va a poner gritar si nos va a culpar a nosotras de alguna manera de lo ocurrido aquí es importante tener en cuenta que sea cual sea la la reacción de esa persona no nos la tenemos que tomar como algo personal bastante tiene esa persona con digerir lo que lo que le estamos diciendo no es aunque en un momento de determinar podamos sentirnos atacados no es algo personal contra nosotros y bueno pues no sé igual que es importante aceptar que probablemente no tengamos todas las respuestas para las preguntas que nos pueda hacer la persona con la que vamos a hablar pues sobretodo si el acontecimiento sobre el que vamos a dar una mala noticia ha ocurrido manera inesperada esto es importante tenerlo en cuenta y bueno pues igual que tenemos que aceptar eso pues tenemos que aceptar que es importante poder decir o saber decir no lo sé a aquellas preguntas que no sepamos cómo responder mucho mejor eso que que inventarnos la respuesta o entrar en rumores entiendo entonces que es importante tener en cuenta a la hora la noticia bueno pues yo diría que lo primero es preguntarnos a nosotras mismas si emocionalmente estamos en condiciones de dar la noticia vale teniendo en cuenta que no existe una fórmula mágica para poder contar algo doloroso en qué momento estamos nosotros nuestras capacidades de nuestras habilidades de comunicación en lo implicadas que está hemos en ese proceso o sea que que yo diría que lo primero es eso saber si emocionalmente estamos en condiciones de poder comunicar esa noticia si ante esa pregunta la respuesta es sí bueno pues aquí lo que sería importante es que tratemos de recopilar toda la información que podamos sobre lo que ha ocurrido asegurarnos de que la información que tenemos sea verdad no entran en como he dicho antes en rumores en los creo que si no lo sabemos pues no lo sé podemos tratar de averiguarlo vale y sobre todo transmitirla también de forma clara prepararnos un poquito no qué vamos a decir y cómo lo vamos a hacer no hacernos un guión y leerlo como como cloro pero sí un poquito de obtener tener claro qué es lo que lo que quiero decir yo diría que para prepararnos bien y por lo tanto comunicar la noticia de la forma más más adecuada tenemos que tener claro a quién le vamos a decir la noticia quiero decir si se la vamos a decir a un niño si vamos a decir a un adulto tenemos que tienes también en claro que