001 | ¿Qué es la Excelencia Operacional? 6l3c37

Pocas un espacio para compartir los temas más relevantes en nuestra industria manufacturera de exportación acompáñanos hola me presento soy francés pierre opex y sigo alone y director al comité excelencia operacional index nuevo león la bienvenida al volcadas del comité y llamado construyendo la excelencia operacional en este su primer episodio con invitados y padrinos de lujo con ellos conversaremos sobre qué es la excelencia operacional pero antes de empezar me gustaría que se presentarán ellos mismos a la palabra que la licencia cecilia carrillo directora de index nuevo león para que están a favor de ella misma se presenten hola buen dia mi nombre cecilia carrillo soy directora de bolivia aquí con ustedes en este primer estamos haciendo para todos los socios y también para cualquier interesado en excelente muchas gracias y bienvenida de la palabra también adquiera licenciado alejandro lópez gerentes recursos humanos de polares director del comité de capital un mando de indec nuevo león y influencia de la red bienvenido ahora muchas gracias francisco un gusto estar con todos ustedes compartir conveniencia cecilia contigo francisco y ser padrinos de este primer pocas de index nabo digo ya ya platicar de un poco de mí y muy emocionado de de iniciar esta navidad muchas gracias pues les mencionamos aquí a la membresía que este nuevo formato de compartir información estaremos subiendo episodios frente a cómo construir la excelencia operacional en las organizaciones en este capítulo y con los invitados de lujo que traemos estaremos desde nuestra experiencia y desde nuestro observador comentando que es la excelencia operacional y para eso pues les quiero preguntar cómo es una organización de excelencia operacional licenciada como para usted pues una organización de excelencia operacional es una organización que siempre está buscando mejorar siempre está buscando como innovar cómo hacer cambios por qué pues la verdad es que al menos para mi la perfección siempre está para alcanzar y aun cuando llegues al respecto al mundo cambia las cosas ya están en el ambiente el trabajo las personas estar buscando las áreas de oportunidad o los pequeños cambios o cambios grandes tenemos que hacer para que la operación fluya y estella sean el estándar que busca está establecido hoy viven mejor que se está que bien si es así es excelente de hecho palabra clave de la excelencia operacional estándar donde no hay estándar no hay mejor decía entonces y hay otra complementar antes de ser la palabra que alexis excelencias exceder lo que esperan del estándar montes eso es clave en la excelencia operacional sino cuando estos estándares y excede después como puedes lograr la excelencia alex que es la que sus como es una organización con excelencia operacional desde tu punto de vista digo agregando digo creo que cecilia una definición muy muy perfecta sobre lo que es sin embargo también le agregaría el tema de tener bien definida las metas una organización con excelencia profesional sabe a más y esto nos lleva a través de implementar la mejora continua del adn y entonces no es llegué ya cumplir si no estas a mis metas mercado y sigo mejorando en mis manos van cambiando y no nada más nos enfocamos en procesos en procedimientos sino principalmente en comportamientos la excelencia operacional debe estar en el adn nada más de la organización signo de caramelos colaborado alex acabas de abrir una puerta y es correcto estándares exceder y cultura bueno comportamientos si estamos hablando de comportamiento estamos hablando de cultura hay una definición que me gusta mucho y que se las comparto que dice que la excelencia operacional son los resultados sustentable por la cultura entonces cuando tú tienes comportamientos de excelencia seguramente tienen resultados de excelencia pero de ahí vienen la siguiente pregunta para usted