EP.67 Empatía Táctica: La Clave para Transformar tus Relaciones y Comunicar con Impacto 5t1n

Te doy la bienvenida a si hubiera sabido esto antes porque si hubiera sabido de que esta habilidad de comunicación creativa es algo que podíamos aprender, la verdad es que me hubiera puesto mucho antes a aprenderla ya y más sin duda la habilidad que te traigo esta semana que es la de empatía táctica porque puede que hayas oído hablar de esto de la empatía y de lo importante que es en comunicación pero ¿sabes lo que es la empatía táctica? ¿y sabes cómo puedes usarla para salir airoso o airosa de cualquier conversación que se torna muy muy complicada con personas altamente conflictivas o que realmente son difíciles de manejar? Pues de eso te hablo en el episodio de hoy así que prepárate porque te desvelo los secretos de la empatía táctica Así es, hoy vamos a explorar qué es esto de la empatía táctica Hace poco escuchaba en el podcast de Andrew Huberman que es un neurocientífico un podcast con un ex negociador del FBI que se llama Chris Voss pues este ex negociador del FBI nos habla de su historia en esta conversación de cómo él empezó trabajando en líneas telefónicas de atención a personas que pensaban posiblemente en suicidarse y cómo a través de ese trabajo empezó a mejorar muchísimo sus habilidades, aprendió un montón de cosas que luego utilizaría como negociador en situaciones de rehenes que son situaciones muy complejas situaciones donde tal vez se está poniendo en peligro la vida de personas entonces en situaciones de ese tipo Chris Voss en cómo comunica lo que aprendió en negociación nos habla mucho por ejemplo de la amígdala nos habla mucho de cómo funciona nuestro cerebro de cómo funciona nuestro cerebro en situaciones donde nos sentimos atacados y cómo podemos precisamente entendiendo ese funcionamiento de nuestro cerebro aplicar ciertas técnicas que nos van a ayudar a llevar la conversación a un lugar donde podemos realmente negociar llegar a un acuerdo, llegar a una colaboración a un consenso todo esto lo explica Chris Voss también en su libro Rompe la barrera del no sin duda uno de los mejores libros que he leído sobre esto de la negociación es un tema que a mí me apasiona y que estoy segura que en lo que empieces a aprender estas técnicas y a aplicarlas te va a entrar también mucho a ti el gusanillo pues esto de la empatía táctica te quería traer un ejemplo para que lo veas en acción porque es como mejor se ve además de explicártelo que es con la serie couples therapy terapia de parejas esta es una serie documental de Netflix que nos lleva a ser testigos a través de, no? ponen las cámaras en lo que es la consulta de una terapeuta de la cual yo me he enamorado perdidamente fascinada por su capacidad no solo de escucha activa sino precisamente de cómo usa esta empatía táctica y es que sin duda uno de los mejores ejemplos del uso de esta técnica están como muchos psicólogos muchos terapeutas o coach utilizamos este tipo de formas de escucha activa esta forma de guiar a la persona y sobre todo esta empatía táctica que tiene algo diferente a lo que es la empatía pasiva y te lo voy a explicar en lo que avanza el podcast de hoy he hecho que precisamente una de las cosas que puedes comprobar ahora más adelante en lo que te ponga el ejemplo donde veas en acción a Orna Guralnik en una de sus sesiones es como utiliza ella el tono de voz, como maneja su voz, como lo hace con esa calma, con un tono muy pausado, muy suave y muy dulce y como consigue de esa manera crear un ambiente muy acogedor, muy seguro que acompaña, ayuda a crear esa confianza para que las personas se puedan abrir y compartir aspectos muy vulnerables de sus historias esa sin duda es una manifestación de la comunicación efectiva en su máximo esplendor.

Interesante además este programa de couples therapy es el enorme impacto que ha tenido en la percepción de la terapia de parejas, de hecho yo nunca había visto lo que era cómo funciona una terapia de parejas y si que siempre se ha sabido esto de lo importante que es la comunicación en las parejas y en las relaciones de amistad y es algo que me llama mucho la atención, siendo algo tan importante en nuestras relaciones, como no nos lo enseñan y no lo aprendemos en ningún sitio, o al menos hablo de mi propia experiencia de ser una habilidad que no siento que haya aprendido en un entorno más académico o de otra forma.