#62 | 6 preguntas relevantes en la PYME 373k36

David, buenas tardes, ¿cómo estás? ¿Cuánto tiempo? Buenas tardes, sí, sí. Ya te tocaba otro audio, ¿no? Sí, por trabajo hemos llevado unas semanas un poco desequilibradas en este sentido.

Es verdad que siempre tenemos algunas en la manga, siempre tenemos algún audio de más, y ahora con los vídeos también, que estamos a punto ya de grabar el segundo.

Y hoy queremos pagar la deuda de una promesa que hicimos, que es que, si no recuerdo mal, publicamos un post en LinkedIn, como los que publicamos normalmente, y ese día simplemente planteábamos media docena de preguntas que os dejábamos a vosotros, pensadores, por si en estos días que han pasado nos las queríais contestar, y para hacer precisamente eso, un audio nosotros hoy, que cuando lo tengamos subido, haremos otra vez un post de LinkedIn, hablando de qué son las respuestas del post anterior, de la entrada que hicimos en esta red social.

Y son preguntas que os las hacemos a vosotros, y también nos las hacemos a nosotros, porque estamos todos como muy unos al lado del otro, todos somos empresarios, todos somos autónomos, lo que haremos será leer la pregunta, y pues David y yo arrancaremos por peteneras, arrancaremos con lo que se nos ocurra en este momento, y a ver si las preguntas que nos habéis enviado, o incluso lo que hayáis podido pensar en algún momento, coinciden con lo que digamos nosotros, y si no es así, pues lo de siempre, vía correo electrónico o redes sociales en nuestra web, nos lo contrastáis y nosotros, pues felices de poder charlar con vosotros.

Vamos entonces con la primera pregunta, hoy el guión ya nos viene dado, la primera pregunta es, ¿pensáis que muchas empresas son resistentes al cambio porque creen que concentrarse en los clientes y la venta es suficiente? ¿Cómo lo ves David? Empieza tú.

Fíjate que hay una palabra aquí en la pregunta que es clave, que es creen, porque creen, muchas veces la resistencia al cambio viene dada por creencias limitantes, entonces claro, esto es una creencia limitante, porque creen que concentrarse en los clientes y la venta es suficiente, si tú estás convencido de que te basta con centrarte en el cliente y en hacer la venta, pues obviamente te estás dejando el 90% restante de lo que es gestionar una empresa, es decir, más lejos, la comunicación con los proveedores, la comunicación interna, la gestión, las gestiones y de las compras y las ventas, etcétera, te estás dejando muchas cosas, entonces no hay que centrarse en los clientes y la venta, no basta con eso, entonces yo creo que sí, si piensas que hay que centrarse en los clientes y la venta, que lo demás no importa o importa menos, ahí evidentemente tienes una resistencia al cambio.

Esto lo hemos vivido veces en networking, en tertulias, en comidas o cenas, hablando con empresarios incluso, es curioso lo de la venta, evidentemente las empresas están creadas, están construidas para vender, están construidas para crecer económicamente, para generar tesorería, sin embargo, a mí me da la sensación de que el concepto de venta cada vez está siendo degradado, es decir, cada vez más, a mí hay gente que me dice, no, no, es que tenemos que vender más, perfecto, y a partir de ahí que, no, no, nada, hay que vender más, digo ya, pero algo más hay que hacer, es decir, si con lo que se está vendiendo ahora, lo que estáis vendiendo vosotros ahora, tú como responsable, no estás satisfecho, les aportas más valor para que vendan más, te interesa o estás interesado en saber por qué estáis vendiendo 100, por ejemplo, en lugar de vender 150, porque hay a lo mejor vendedores que venden, es decir, todo este tipo de cosas, y ahí es cuando notamos