#223 Siete claves para mantener la calma en situaciones de estrés 3153r

Cuando estás estresado alterado agotado de mal humor no eres una buena opción y tu cliente lo va a detectar y no es una buena opción porque tú no ser capaz de dar tu mejor versión tu cliente lo va a detectar y por lo tanto va a tener menos probabilidades de conseguir cerrar esa venta como comercial vendedor ya sabes que le podamos queramos poner a esta profesión está siempre en el centro de la escena siempre eres la persona a la que todos van a recurrir así que como eres esa persona la que todo el mundo recurre tienes que estar siempre manteniendo la calma algo que no es nada sencillo y por eso quiero hablarte de cómo puedes mantener la calma como serenidad ante momentos difíciles cuando se vayan a producir que probablemente se produzcan pero la serenidad es una de las claves de la venta que te van a ayudar a tener mejores resultados así que si estás preparado comenzamos con este episodio te voy a dar las claves para conseguir mantener la sanidad eh te doy la bienvenida al podcast de las ventas mi nombre es marta de francisco i en este canal de comunicación vas a encontrar información sobre cómo vender más cómo vender mejor cómo vender sin miedo y cómo ser mejor persona y mejor profesional porque ya sabes que somos lo uno y lo otro llevo más de treinta años vendiendo y para mí vender es una de las tres profesiones que insisten porque te permite ayudar que ya sabes que para mí vender es ayudar a un montón de personas y de alguna manera que tú crezcas con cada persona con la que estás y de los conocimientos que iba adquiriendo a lo largo de todos estos años y de los que aprendo cada día vas a encontrar información en estos episodios del podcast de las ventas vamos a ello yo hola a todos y bienvenidos a este nuevo episodio del podcast de las ventas mi nombre es marta francisco ya sabes que en este canal de comunicación vas a encontrar información sobre ventas desarrollo personal desarrollo de cualquier actividad que te ayuda a estar bien y ser mejor persona y mejor profesional y ten mejores resultados en todas las áreas de la vida como te comentaba en la introducción a lo largo de la vida de un comercio a lo largo de la vida de un emprendedor vida a lo largo la vida cualquier persona que se dedique a vender ya sabes que vendemos todos o sea que esto afecta a cualquier ámbito de la vida te vas a encontrar siempre en situaciones que te puedan producir cierta tensión oh cierto estrés no me estoy refiriendo al estrés crónico eso ya tienes un episodio donde hablamos del estrés me refiero a situaciones que te tensen por cambiar la palabra estrés por tensión situaciones que van a ser incómodas que te van a sacar de tu zona de confort que van a suponer un reto que van a ser de alguna manera restantes o amenazantes sin llegar a pelear por ello tu vida y justo de eso quiero hablarte hoy verás no eres perfecto siento darte la mala noticia es la acabas de descubrir ahora nadie es perfecto pero sí que es cierto que cuando estás delante de tu cliente tu cliente lo que espera de ti es la perfección en la atención es decir espera de ti que la atiendas con todo lo que él necesita para solucionar aquello que tenga encima de la mesa en ese problema ya sea una venta a un problema con el servicio posventa cualquier cosa y a veces las situaciones no van a ser tan sencillas aunque tu cliente no esté de mal humor la situación no sea tensa tú has podido tener un cúmulo de circunstancias que hacen que tu vaso se vaya llenando con esa situación de ti tensión que te comentaba antes por eso hoy quiero darte una serie de claves que te ayuden a reducir esas situaciones de tensión esas situaciones de estrés puntual que el crónico desde luego hay que mirárselo con un profesional pero si esas situaciones de tensión puntual que pueden hacer que no estés en tu mejor momento y por lo tanto si no estás en tu mejor momento no vas a dar la mejor atención ni vas a dar el mejor servicio y cuáles son esas situaciones la primera de ella es respirar esto no has escuchado muchísimas veces tienes que respirar tranquila y profundamente hay multitud de técnicas de relajación multitud de técnicas de respiración pero como siempre no vas a poder hacerlo en un entorno tranquilo y descansado sino que a lo mejor estás delante de tu cliente o tienes un segundo entre reunión y reunión y tienes que ir de un sitio a otro y no sabes cómo hacerlo hoy te voy a dar un pequeño truco el pequeño truco de respirar que no te va a llevar más de un segundo y que te aseguro que a la vez que estás oxigenando tu cuerpo lo está relajando y también estás oxigenando y relajando tu mente y con esas dos cosas relajadas cuerpo y mente ya tienes más probabilidades de afrontar la situación que tengas por delante así que el primer truquillo para respirar es inspirar profundamente por la nariz