¿Por qué nos eligen nuestros clientes? con Sergio Santos 623167

Bienvenidos aquí comienzan o milán un espacio para los rumiantes una iniciativa de benning hering el y margen de españa que comenzó con un objetivo el de poder ofrecer a los profesionales un podcast con grandes y pequeños rumiantes como protagonistas camino de los ochenta episodios emir tido seguimos trabajando como el primer día para contar con expertos de primer nivel que nos ayudan a profundizar en los temas más destacados sobre la salud y el bienestar de los rumiantes en esta ocasión abrimos las puertas de roma milán para recibir a una persona que nos ha acompañado ya en varias ocasiones siempre aportando información de valor para todos los profesionales me estoy refiriendo a sergio santos con quien vamos a conversar sobre por qué nos eligen nuestros clientes os cuento que él es licenciado en veterinaria en dos mil cuatro y se dedican desde enton haces al ganado bovino en el año dos mil diecisiete se doctoró en veterinaria con su tesis sobre gestión de explotaciones de vacas nodrizas y desde hace más de diez años concretamente desde dos mil once está al frente del equipo veterinario bobby tech mía en madrid un equipo que está especializado en sanidad reproducción y gestión de explotaciones de ganado vacuno a nivel docente es profesor asociado en la universidad complutense de madrid y tanto en la docencia como en su ejercicio profesional asesora a otros compañeros para que gestionen con éxito sus empresas veterinarias bienvenido de nuevo a rumi lan sergio hola gracias por haberme invitado de nuevo estoy encant de estar aquí con vosotros como estaba diciendo en este podcast vamos a abordar las razones por las que nos eligen nuestros clientes es decir por qué motivos deciden que nosotros seamos su proveedor de servicios o artículos crees que esto se suele hacer bien en el sector de los rumiantes bueno hay un punto de partida que que sirve para todos los negocios que es que si una empresa sigue durante años trabajando es por algo o sea algo hace bien lo que sea o el servicio o el precio o el lugar en el que está algo tiene que haber algo tiene que haber bueno porque si no habría cerrado pero lo que nos ocurre es que muchas veces en las empresas las que estamos nosotros que que nos dedicamos a los rumiantes no siempre estamos contentos con eso la empresa que tenemos y y nos quejamos o yo veo que muchos compañeros se quejan de que no llaman la vida que quieren la empresa sigue abierta pero no es la empresa que que ellos querrían porque o no les da el suficiente dinero o les quita demasiado tiempo o los genera genera demasiadas preocupación inés esto también es trasladable a los clientes que tenemos los ganaderos posiblemente estén en una misma situación entonces aunque la empresa siga nos quejamos mucho de que no la empresa que querríamos la respuesta a esto lo primero que deberíamos preguntarnos cuando estamos en ese punto es cuál es nuestra propuesta de valor que estamos ofreciendo a nuestros clientes para que nos elijan porque si la empresa no es tan buena como nos gustaría a nosotros algo no estamos haciendo bien esa propuesta de valor para la mayoría de las empresas en este caso veterinarias que trabajan en el sector de los rumiantes no soy estar muy fijada y casi siempre bueno por falta de formación porque al final no sabemos de todo y sabemos mucho de vacas pero a veces sabemos poco de de nuestras empresas sólo conocemos dos estrategias una es más barato que esta es una estrategia bastante obvia y la segunda que nos inculcan mucho en las en las universidades sobretodo es era el mejor técnicamente el que más sepa de ovejas o el que más se paga cabras o que más sepa de ubres el que más se pague de yo que sé de ovarios a veces incluso por desgracia hay algunos compañeros que quieren ser las dos cosas será el que más sabe de algo ser el mejor técnicamente que mejor hace una cirugía porque mejor diseñó una fórmula de nutrición y a la vez ser el más barato lo cual no no va a entrar el cerebro de nuestros clientes esto es imposible no se puede posicionar lo que llamamos posicionamiento qué es qué espacio ocupa nuestra marca en la cabeza nuestros clientes no se puede ser a la vez el mejor el mejor técnicamente y el más barato eso aunque sea fuera cierto no el cerebro no lo acepta entonces a veces tenemos que pensar es o cuál es nuestra puesta de valor en algunos casos todos te parezca sobra porque nuestra propuesta de valor es ser el único equipo veterinario que hay en esta zona de soria de la montaña de león hay algunos sitios donde somos los únicos el único neurólogo que trabajan en nuestra provincia no lo habitual pero ocurre o sea que a veces el cliente no tiene alternativa