Objeciones o excusas - fernando y catalina palacio 1f6y66

Un aplauso para iniciar esta actividad quién está aquí nuevo en el negocio que ya menos de un mes dos meses bueno esta charla es especial para para todos nosotros ver especial para para usted es bueno para arrancar esta esta charla yo tengo el el honor el privilegio del gusto de presentar una pareja y sobre todo a él lo conocí hace trece años vi como arrancó el negocio vi cómo se empezó a convertir transformar y desarrollar tanto un negocio exitoso como él un líder y un empresario exitoso en este negocio tiene muchísima muchísima información y el tema que él va a tratar es cómo resolver objeciones que se presentan durante la presentación del plan de negocios entonces tomen apuntes va a servir bastante bastante esta información no es información teórica es información práctica de años y años de experiencia entonces para para mostrar nuestro cariño el interés que tenemos en recibir esta información por favor ayúdenme aquí a a ponerlos de que arranque en esta conferencia a diamantes catalina y fernando palacio buenos días quienes llevan en el negocio menos de cinco meses bueno en la gran mayoría excelentes la idea de este evento era que era principalmente para ustedes vamos a tratar un tema que a mucha gente al principio le cuesta trabajo que es el manejo de objeciones no a alguien le ha puesto alguna vez una objeción para desarrollar el negocio a alguien no se la han puesto todavía no le han puesto ninguna opción es que no ha empezado el negocio cierto los que le han puesto obsesiones van bien porque así es esto es de esa manera funciona lo primero que queremos arrancar diciéndoles es que hay una parte interna en el manejo de objeciones y una parte externa y de eso vamos a hablar primero vamos a hablar de la interna que es como usted debe prepararse sus ser para ese momento en que usted está trabajando el negocio y afrontando las las objeciones el primer paso de esto es la postura con que usted está manejando su negocio nosotros nos hemos dado cuenta que hay una gran diferencia cuando uno presenta la oportunidad si la persona llegó a esa cita sintiendo que le están haciendo un favor a usted o sintiendo que hay una oportunidad para ellos es claro eso sea si la persona usted le invitó y llegó a y no por por a usted encima por que le ha dicho veintisiete veces o porque cree que le va a hacer un favor comprando le algo la verdad es que muchas veces la actitud de esa persona no es la mejor estamos de acuerdo ahora si la persona llega pensando oiga mi amigo se metió algo chevere y ojalá que yo también puede hacer lo que haya algo también para mí entonces hay una actitud correcta y esa es la clave la clave está en como la persona llegó a la oportunidad que llegó buscando y hay un cuento muy bueno de esto de dos vendedores de zapatos que mandan a áfrica y el primer vendedor escribe a la compañía una semana después y dice me devuelvo aquí no hay nada que hacer no hay mercado porque aquí nadie usar zapatos el segundo vendedor escribe unos días después y dice manden o cinco barcos de cargamento el mercado está virgen nadie usar zapatos no se puede vender más zapatos acá que en ninguna parte en la tierra entonces ese ser que está buscando siempre está viendo la oportunidad donde hay un problema mientras que quién no está buscando de un problema en cada oportunidad estamos de acuerdo entonces esa parte es clave los voy a dejar con con cata para el siguiente punto buena es muy importante también cuando cuando vamos a mostrar el negocio cuando nos enfrentamos a un prospecto que tengamos en cuenta esa parte interna no los los expertos se hablan muchísimo de lo que expresamos sin palabras cuando nos comunicamos que es eso es el lenguaje no verbal ya es nuestro lenguaje corporal es nuestro tono de voz es nuestra actitud es nuestra imagen y eso es muy importante que ustedes lo tengan en cuenta al momento de hablar con otra persona yo no se hace unos años ley en un libro que aproximadamente siete por ciento de la comunicación son las palabras el otro noventa y tres