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Ep_38: "Cómo gestionar la queja para que te sea útil" 6a4l3k
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Tenía 8 años y llevaba ya cinco días en la cama con dolor de tripa. Y verás que, en lo que sigue de historia, la queja, que tan mala prensa tiene, resulta ser la clave para que hoy te pueda estar contando esto. Te cuento los hechos brevemente: excursión con la familia, primos incluidos, a un monasterio. Lluvia inesperada que nos empapa de camino de vuelta al coche y nos deja a varios helados. Me despierto en mitad de la noche con mucho dolor en la tripa y vómitos. Mi madre piensa que puede ser un corte de digestión del día de ayer y el médico del pueblo tampoco le da más importancia. Cinco días después, todavía en cama recuperándome, viene una amiga a visitarme y al levantarme para ir al salón donde me esperaba, mi madre ve que voy echada hacia adelante. Me pide que me ponga recta y yo le digo que no puedo, que me molesta en la zona de la tripa. Mi madre: "Pero si te duele, ¿por qué no te quejas?" Yo: "Es que tumbada tampoco me duele tanto, es cuando estoy levantada”. En ese mismo instante mi madre decidió que no iba a esperar más, que fuera lo que fuera que me estaba pasando no iba a mejor. Una hora más tarde estábamos de camino al hospital de Burgos y, antes de entrar a urgencias, me dijo: “tú, aunque no te duela, ¡quéjate!” Aunque llevaba sus palabras en mi mente, no necesité fingir. En cuanto el médico tocó la zona derecha de mi vientre lancé un alarido de dolor, y él lo tuvo claro, necesitamos operar inmediatamente. El final fue feliz 😉 y, aparte de restaurar mi salud gracias a los profesionales que estaban de guardia ese día, recordé algo que me vendría muy bien el resto de mi vida: si algo te duele o no está bien, quéjate. Mi tendencia a no querer molestar o crear algún tipo de conflicto en muchas ocasiones me llevaba a callar, y no solo en casa, también con las amigas o en clase. Quejarse, especialmente en la época en la que vivimos, está cada vez peor visto. Vale que algunas personas se han acomodado en ella convirtiéndose en su respuesta ante la impotencia que genera ver las noticias, o porque están estancadas en una visión en la que su vida depende de que algo o alguien cambie o de que la suerte esté de su parte. Como con cualquier otra herramienta o recurso, el uso que hacemos de ella es lo que hace a la herramienta útil o no. Esta semana, en el podcast de El 5º Elemento, comparto contigo, primero los beneficios de la queja y, segundo, cómo gestionarla de forma que sea útil. Independientemente de si eres tú la que te quejas u otra persona de tu entorno puedes sacarle beneficio. Te cuento cómo en este episodio Además, espero que después de escucharlo empieces a ver que el quejarse no tiene porqué significar que eres negativa, y definitivamente no te convierte, ni a ti ni a nadie, en tóxica. Que tiene su propósito y que la queja, si bien solo es el punto de partida, es necesaria. Ahora bien, para no caer en la complacencia o en la queja-excusa es conveniente aprender a usarla. Y para eso tienes el episodio de esta semana 😀 ¡Espero que lo disfrutes tanto como el veranito! Un abrazo muy fuerte y feliz fin de semana, Mónica Tu coach del alma Escritora del libro "Poder Emocional. Una innovadora forma de transformar la relación con nuestras emociones y convertirlas en guía para la vida": https://www.amazon.es/dp/8409310457 Y creadora del "Diario del Líder". Este diario es la oportunidad para experimentar una nueva dimensión; encontrarte con tu sabiduría interior, tu fuente de inspiración, y talentos naturales; explorar la profundidad de tu corazón y del ser creador que eres, y contribuir con lo más valioso de ti, porque lo que aportas importa y lo que sueñas merece ser realidad. https://www.amazon.es/dp/B0BQ9NB5T7/ El 5º Elemento: Solo contenidos en abierto para que no te pierdas nada y puedas tener todas las herramientas, ideas y propuestas para ponerte al mando y convertirte en el líder de tu vida. Enlace al podcast si lo estás viendo fuera de iVoox: https://go.ivoox.librosgratis.biz/sq/1753042 En la App de iVoox o en tu PC únete al podcast "El 5º Elemento" y accede mensualmente a: - 2 episodios al mes de 10-20min - 2 Masterclass mensual de 45min enfocada en el desarrollo personal y auto liderazgo en abierto El 5º Elemento es el podcast de liderazgo que nace de la premisa de que hay un puesto de líder en tu vida que te corresponde por derecho de nacimiento, y que sólo tú decides quién lo ocupa. Este podcast es para ti si quieres desarrollar la mentalidad y habilidades necesarias para ocupar y mantenerte en este puesto de liderazgo, y con ello disfrutar de mayor seguridad, sensación de control y disfrute en tu día a día. b46o
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Hola soy mónica garcía fundadora del centro del factor humano y coches de liderazgo personal y profesional bienvenido bienvenida al quinto elemento el podcast de liderazgo que parte de la premisa de que hay un puesto de líder en tu vida que te corresponde por derecho de nacimiento y que solo tú decides quién ocupa este podcast es para ti si quieres desarrollar la mentalidad y las habilidades necesarias para este puesto y hacerlo en mi compañía y en compañía de otros líderes en el episodio de esta semana voy a compartir contigo cómo gestionar la queja tanto si la queja viene de una persona hacia ti y en vuestra relación experimentas una y otra vez esas quejas que se está todo el día quejando o si eres tú la que tienes momentos de quejarte y precisamente como tiene tanta mala prensa eso de quejarse es decir que me quejo no me quejo es que si me quejo puede ser negativa bueno pues vamos a ver cómo hacerlo tanto si hay una persona que se queja en alguna persona en la que estás en relación y además que quieres continuar en relación con ella o sí eres tú la que necesitas o quieres quejarte lo primero de todo es cambiar la definición que tenemos de queja o el concepto que tenemos de queja os decía en la introducción que la queja tiene muy mala prensa y es que hemos decidido que la queja es algo malo algo negativo y cierto es que visto desde aquí el impacto que suele tener la queja es un impacto negativo si por ejemplo hay algo en mi trabajo que no está yendo bien que me está a u obstaculizando el hecho de que yo realicé mi trabajo voy a ir a quejarme algún sitio para que para que cambie aquello que está obstaculizando mi trabajo y al cambiarlo ahora yo yo voy a poder realizar mi trabajo de una forma mucho más ágil o mucho más fácil o mucho más productiva más rápidamente o con un nivel de excelencia mayor fijaros que la queja entonces se convierte en la el instrumento para pasar de un trabajo que no está hecha un nivel de excelencia o acabado a un nivel de excelencia alto que requiere más tie po o que tienen un impacto negativo en las personas que lo hacen y esta herramienta te lleva a crear unas condiciones diferentes si cambia algo claro unas condiciones diferentes para que ese trabajo ocurra de una forma más satisfactoria para la persona que lo realiza ocurran más rápidamente o a un nivel de excelencia más alto la queja por lo tanto lleva inherente información para crear ese cambio es decir para crear un beneficio normalmente las personas bueno normalmente no voy a decir siempre cuando nos quejamos es por qué pensaba mos que ese acto nos va a llevar a satisfacer a cambiar algún aspecto o satisfacer alguna necesidad que tenemos de ahí que lo primero es ver que la queja tiene una cierta utilidad entonces cuando una persona venga a quejarse si eres el manager er del equipo si estás en relación con esa persona convives con ella abre su pareja o es un hijo y vienen a quejarse lo primero es recordar que la queja debajo de la queja detrás de la queja inherente a la queja hay una necesidad por parte de esa persona entonces lo que queremos hacer es descubrir cuál es esa necesidad porque lo que sí es cierto es que a veces la queja se plantea de una manera en la que parece que te apuntan a ti el problema eres tú y cuando ocurre eso lo que hacemos es defendernos no no esto no tiene nada que ver conmigo no tiene yo no he sido o cualquier otra forma de defensión en vez de reaccionar de esta manera y defendernos ocupar o justificar lo que vamos a hacer es indagar preguntar vale esto te ha molestado qué es lo que te ha molestado es algo que yo yo si es algo que yo yo es que esperaba que hiciese qué puedo hacer diferente no para hacerlo todavía pero sí para entender qué está pasando ahí cuando viene una persona es aquí no funciona nada esto no funciona nada vamos de mal en peor cada vez tenemos menos información vamos a preguntar qué es lo que
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