Las Claves del Éxito según un Billonario 685t4d

Puedes darte cuenta de que no soy más listo que cualquier otro aquí, solo uso ciertas herramientas básicas para ser exitoso siempre. Saca la palabra no de tu vocabulario, preocúpate por tu cliente, que no sobren clientes, usa la regla del 95.5, diférenciate de los demás, sé el mejor en lo que hagas y no me importa si manejas la correspondencia o eres la persona detrás de la cámara, voy a ser el mejor de todos con esa cámara y voy a ser el mejor cadete, el primero que llega y el más organizado y el que hace las cosas de manera más profesional.

Puedes ser el mejor en cualquier puesto que ocupes y todo lo que hago es decirme, seré el mejor de todos. Hola, bienvenidos a Impact Theory. El invitado de hoy es un emprendedor extraordinario que pasó de ser el dueño de un único restaurante en Katy, Texas, a ser el dueño de restaurantes más rico con 600 restaurantes en 36 estados distribuidos en más de 15 países.

Hoy, su imperio comercial abarca no solo restaurantes icónicos como Mastro's Steakhouse, Rainforest Café, Morton's, Dos Caminos y Bubba Gum Trim Company, sino también una variedad de otras industrias como numerosos hoteles, casinos, aquariums e incluso la franquicia de la NBA de los Houston Rockets. Es uno de los mayores empleadores del país con un increíble total de 60.000 empleados y todas sus compañías sirven a más de 150 millones de clientes por año.

Su enorme éxito lo ubica en el puesto 153 de la lista Forbes 400 de las personas más ricas de Estados Unidos y ha recibido incontables premios por su empeño, incluido el Premio Entrepreneur of the Year de Ernst & Young y haber ingresado al Salón de la Fama de Negocios de Texas como el segundo más joven de todos. También es un filántropo increíblemente activo que hoy trabaja como presidente del Consejo de Houston Police Foundation, de Children Charity in Houston y del Texas Heart Institute. Además, es el presidente que más tiempo ocupó el puesto en la Junta de Regentes de la Universidad de Houston.

Démosle la bienvenida al mejor y a la estrella más carismática del programa, Billion Dollar Buyer de CNBC, el autor de Cállate y escucha, Tilman Fertitta.

Bienvenido. ¿Cómo estás amigo? Bien, bienvenido.

Feliz de estar acá Tom. Viejo, qué bueno que estés aquí. Tu historia es una locura. Lo que has logrado y has construido prácticamente desde cero casi no tiene precedentes.

Es una locura. Y me encantan algunos conceptos que tienes y que te han ayudado a construir todo. Cuéntame más sobre seguir intentando. Sabes, es gracioso. Creo que cuando empecé a trabajar con esto en los ochenta, entramos a una terrible recesión y las personas se preguntan cómo los bancos crecieron tanto, porque el gobierno tomó algunos de los grandes bancos y dijo ustedes conservarán los activos buenos y nosotros tomaremos los malos.

Y por eso existen bancos que hoy son muy grandes para caer, porque son una acumulación de banco tras banco. El final de los ochenta fue difícil. Yo empezaba y te das cuenta que cuando tanta gente entra en bancarrota debes seguir intentando, intentando e intentando. Las personas no se dan cuenta cuánto pueden ganar si continúan intentando y encuentran una forma de salir del problema. Te cuento algo gracioso, es una gran historia y la cuento en el libro.

Estaba trabajando con nueve o diez bancos hacia finales de los ochenta en Texas y se estaba poniendo difícil cumplir con los pagos y esas cosas. Se empezaba a deber dinero por unos días. Cada uno de los bancos en los que yo trabajaba quebró antes que yo. No es una locura y yo sé que es difícil de creer, pero la FDIC se presentaba cada martes en Houston a finales de los ochenta y cerraba cuatro, cinco o seis bancos.

Y en un lapso, de seis meses, cada banco con el que yo trabajaba quebró. Entonces llamabas y preguntabas, ¿y qué hago con estos pagos? Y había tanta burocracia que finalmente tenía tres, cuatro años de prórroga. Y en 1990, recuerdo que alguien llamó a mi oficina y dijo, señor Fertita tenemos pagos pendientes de usted, nos gustaría que hablara con nosotros. Pero en ese momento pude ir y seguir construyendo mi empresa y fui capaz de pagar el 100 por ciento sin intereses.

Ese es un gran detalle. Ahora, dentro de esta idea de asegurarse de continuar intentando y de saber cuánto más te puedes arriesgar, ¿cómo te mantienes enfocado mientras?