Carlos Delgado - Level UP Desarrollo 64u6m

Mucha gente piensa que desde hace unos años estamos viviendo un período de intensa crisis. Yo estoy convencido que estamos en un proceso de profundo cambio. Y no solo eso, si alguien está esperando que el gobierno, el sistema o las empresas vengan a salvarle, está muy equivocado. El cambio es tan radical, que los únicos que alcanzarán estabilidad y seguridad son los que se decidan a emprender y sobre todo sepan cómo generar ingresos para ellos mismos

Las ventas es uno de los aspectos más interesantes y atractivos del mundo empresarial. Es también, seguramente, la habilidad a la que más atención le debe prestar cualquier emprendedor y pequeño negocio para comenzar a crecer. Sin embargo, es un arte complejo. O se entiende cómo activar los patrones de atención, decisión y acción del cliente o posiblemente acumularemos NO, tras NO, tras NO y dejaremos de convertir muchas ventas, perdiendo tiempo y dinero

La mayoría de pequeñas empresas y autónomos piensan que el cliente elije por precio. Esto es absolutamente falso. Esto no quiere decir que el precio no sea importante. Quiere decir que existen otros muchos elementos que influyen definitivamente en el precio que podamos fijar por un producto. Obviamente, en ausencia de estos elementos, como sucede casi siempre, el cliente elegirá por precio

La situación empresarial actual ha cambiado completamente, aunque muchos negocios todavía no se han enterado o prefieren no hacerlo. Nos dicen todos los días que hay que ser diferente pero no nos dicen por qué. En la práctica, no hacerlo nos lleva a la inevitable desaparición del negocio. Además, existen métodos para hacerlo y tener mucho mayores garantías de que funcione

Últimamente está muy de moda internet. A veces parece que el objetivo es tener una idea, dar un bombazo en internet y vender el negocio por muchos millones de euros. En la práctica, casi nunca es así. Cada uno de ellos tiene sus ventajas e inconvenientes, y también algunos elementos que siempre tienen en común aquellos a los que les va bien, ya sea tradicional u online

En una de las charlas habituales para jóvenes sobre qué es el éxito profesional, cómo deben empezar a conectar con su propia pasión y cómo ser capaces de tomar sus propias decisiones, sucedió algo muy llamativo y también muy triste. Es increíble ver cómo el condicionamiento de la sociedad y sistema educativo generan pensamientos que limitan la evolución y las expectativas de los más jóvenes

La mayoría de empresas tienen como objetivo alcanzar la máxima satisfacción del cliente. Esto está muy bien, pero ya no funciona si lo que pretendemos es tener un gran negocio, conseguir grandes volúmenes de clientes e ingresos. ¿Por qué? ... Piénsalo, ¿cuándo has hablado de un negocio que solamente te haya dejado "satisfecho"? ¿Que simplemente "haga las cosas bien"? Debemos buscar otro objetivo mucho más efectivo

Hay un elemento que tienen en común todas las personas que consiguen pobres resultados y también otro que tienen en común las personas que sí consiguen cosas. Es fácil caer en la tentación de hacer siempre lo mismo, dejar fuera de nuestro alcance grandes resultados, pero realmente el cambio principal está al alcance de cualquiera de nosotros

La mayoría de autónomos y empresarios cometen un error mental que es el motivo principal por el que la mayoría de ellos solamente alcanza un nivel de resultados mediocre, similar a la mayoría. El cambio debe nacer marcando el verdadero objetivo por el que estar en el mundo de los negocios

Después de mucho tiempo trabajando muy de cerca con emprendedores, autónomos y PYMEs, me dí cuenta que su principal limitación es cultural: no saben que tienen que aprender multitud de conceptos de empresa, liderazgo, gestión del tiempo, comunicación, marketing, etc si realmente quieren alcanzar sus metas profesionales. Es tan grave el asunto que decidí ponerle nombre: Improductividad Inconsciente. Es decir, no solo no sé, sino que además no sé que no sé, por tanto no pongo remedio para solucionarlo. Si realmente quieres ganar dinero en el mundo de la empresa, será necesario que aprendas ciertas cosas y dejes de trabajar en tu producto o servicio

Estamos en la era del conocimiento. Tenemos que saber y ser capaces de manejar y aplicar mucho más conocimientos empresariales para alcanzar el éxito. Pero no solo eso: tenemos que saber conectar, motivar y liderar a muchas personas para que nos ayuden a conseguirlo. Sin embargo, son muy pocas las personas que conocen cuáles son los factores que permiten el alto rendimiento de las personas de nuestro equipo. No solo eso, tendemos a echar la culpa a su incompetencia o incapacidad de seguir instrucciones.

Una de las claves de mi éxito es el o codo con codo con profesionales y pequeños empresarios. Disfruto no solo compartiendo principios de crecimiento empresarial y profesional con ellos sino también observando dónde están sus limitaciones para poco a poco ir creando nuevos conceptos para facilitar el cambio. Uno de los limitadores por excelencia es el siguiente: solo se es capaz de pensar a corto plazo. De tomar decisiones en función de lo que mañana, la semana que viene o el mes que viene interesa. Este patrón de comportamiento es opuesto al crecimiento económico

Hay muy pocas empresas y profesionales que de verdad sepan cómo piensa, decide y se comporta el cliente. De hecho, el cliente es un gran desconocido para la mayoría de ellos. Sorprendentemente, solamente con el conocimiento y análisis de algunos datos objetivos de comportamiento del cliente, veremos como nuestro planteamiento comercial impide el crecimiento de nuestras ventas.

Cuando doy charlas, conferencias y cursos, suelo plantear conceptos que son completamente opuestos a lo que piensa la mayoría. Lo cual, entre otras cosas, me permite obtener un nivel de resultados el distinto del de la mayoría. Uno de los grandes mitos de cualquier emprendedor o empresario es pensar que la gente compra por necesidad, por lo que tratan de descubrir o generar necesidades. Esto NO es cierto, la gente no compra por necesidad.

La filosofía de crecimiento empresarial que comparto a través de mi empresa Level UP no exige disponer de capital para alcanzar grandes resultados. De hecho, propongo justamente lo contrario: en el contexto económico en el que nos encontramos, sugiero no gastar ni un solo euro hasta que se haya testeado el éxito de la inversión. Esto exige un desarrollo importante de las capacidades y la creatividad del emprendedor o empresario, pero permite invertir solamente en lo que sí funciona.

La negociación ha sido siempre una de mis pasiones profesionales. Tuve la oportunidad de empezar a negociar contratos multimillonarios bastante antes de los 30 años y eso me ha permitido dominar una habilidad que te permite alcanzar increíbles condiciones y precios una y otra vez. Estos son algunos factores que pueden hacer mejorar las negociaciones rápidamente.

Según todos los estudios psicológicos y de comportamiento, la mayoría de personas buscan estabilidad y seguridad. Nuestra mente nos limita, nos impide crecer, nos genera miedos sin parar para que nos quedemos como estamos. Por otro lado, todos tenemos sueños. Pero éstos siempre están detrás de una o varias decisiones valientes. Como decía Mark Twain, dentro de 20 años lamentaremos más lo que no hemos hecho que lo que sí hemos hecho, ¡decide y actúa!

Uno de las habilidades que cualquier profesional debería desarrollar es la de liderar. De hecho, debería estar incluida en los planes formativos desde que comenzamos la enseñanza académica. Sin embargo, es una de las habilidades más escasas entre los profesionales y empresarios. De hecho, permite a los que sí saben liderar estar muy bien pagados, simplemente porque hay pocos. Descubre como el líder "se hace" a través de la adquisición de ciertas características y actitudes de comportamiento

Cuando uno decide buscar el cambio, emprender, tener el hábito de aprender cada día algo nuevo (pero el hábito de verdad, no solamente decirlo o pensarlo, llevarlo a la práctica!), se va dando cuenta como las horas del día no le dan para llegar a hacer todo lo que le gustaría. Esto muchas veces se convierte en una limitación para avanzar. Sin embargo, casi siempre la priorización de tareas y la elección de a qué le dedicamos el tiempo no está orientada a maximizar nuestros resultados.

O hacemos algo en nuestros pequeños negocios para atraer la atención de los clientes o estamos perdidos. Las grandes empresas saben muchas cosas que el pequeño empresario desconoce completamente, muchas de ellas relacionadas con las experiencias y sensaciones que son capaces de generar en el cliente. Uno de los métodos para favorecer la fidelización es generar recuerdo, hacer algo para seguir en su mente una vez hayan consumido nuestro producto os servicio