Divulga sobre engaño. Persuasión y sesgos T1x02 6xt3i

Hola a todas hola a todos estamos en el segundo programa ya de divulga como puedas bueno tengo aquí a mi izquierda a betty pascual de riquelme nuestras chicas ana jiménez alba garcía y manuela lópez estamos el programa este segundo programa no sin antes agradecer a todos los dientes del primer programa y a todo el pipa que no os habéis dado el va hipótesis muy positivo así que muchas gracias a todos además también deciros que ya estamos en redes sociales en un principio estamos solo en instagram en la cuenta se llama divulga como puedas haciendo juntos y pues nos podéis seguir en instagram ya en un futuro nos plantearemos abrir alguna red social hoy vamos a hablar de un tema muy interesante que ha acompañado al marketing en casa casi desde que se creó este tema nos va a hablar betty pero antes de empezar el tema o antes de empezar a hablar del tema vamos a daros otra novedad en este segundo programa y esa novedad es que tene hemos cabecera dentro de cabecera bueno una vez que hemos escuchado esta maravillosa cabecera ahora sí damos comienzo con el tema de hoy betty de que nos vas a hablar hoy buenos días como anticipadas voy a hablar de un tema escabroso muy como muy familiar para para el que haya trabajado o haya estado relacionado con el mundo del marketing que bueno yo digo yo digo ese escabroso es un poco feo pero también es necesario hablar de él más que es que exista vamos a hablar del engaño manuela de que las de cómo nos engañan las empresas y de cómo nos podemos dejar en nosotros engañar un poquito hombres la verdad es que es un tema bastante unido al marketing porque la gente asocia marketing engaño sí eso aunque es un lastre para nosotros y es una cosa que con la que tenemos que lidiar a día de hoy también está justificado porque a ver las actividades engañosas han acompañado al marketing desde sus orígenes como bien decías al principio sobre todo en el ámbito publicitario que es una de las áreas donde más comúnmente hemos visto actividades abusivas y engañosas pero también en otras áreas por poner algún ejemplo por empezar y romper el hielo yo me imagino que cualquiera de nuestros oyentes se habrá sentido defraudado o defraudada alguna vez cuando ha visto un cartel publicitario con una imagen maravillosa de una hamburguesa hecha por los dioses del olimpo y luego ha llegado el restaurante correspondiente y ha visto lo que era esa hamburguesa y se ha dado cuenta de que he estado un poquito de de esa imagen idealizada te ha pasado alguna vez has ido a alguno de estos restaurantes que no sé si puedo no mencionar marcas o no en un principio obviamente ninguna marca no es el que se me escape y luego ir a comprar esa hamburguesa y la hamburguesa estaba un poco pocha no era igual que la del cartel efectivamente esto es algo que has hecho con tanta frecuencia durante tanto tiempo que ya está normalizado ya digamos que como consumidores sabemos que son actividades habituales y bueno como tú comentabas en nuestro anterior episodio desarrollamos una cosa que se llamaba conocimiento persuasivo y pues digamos que sí ya sabemos que la la las empresas exageran en los anuncios publicitarios tienden a digamos a hablar un poco mejor de los productos de lo que realmente son pues nosotros ya esto lo descontamos esto también pasa mucho en el entorno de venta donde también muy tradicionalmente se ha estudiado este tema del engaño quien no piensa de vez en cuando o con frecuencia que los vendedores solo te dicen lo que quieres oír que te presionan para que compres un producto no te cuentan toda la información que te convendría saber sobre un producto un servicio esto me recuerda también a que el hecho de que nosotros normalicemos que la empresa lo engañe también hace que haya meme por ahí por internet por ejemplo el típico meme de aliexpress de lo que pides versus llega entonces si pedimos pedimos un producto compramos un producto determinada página web ya somos conscientes de que nos pueden engañar incluso si no nos engañan nos sorprende efectivamente efectivamente estos algo tristísimo pero que en bueno pues efectivamente en determinados entornos y contextos pues ya nos lo esperábamos y de alguna manera pues el engaño puede ser menor en tanto en cuanto no lo esperamos ya sabemos que no va a ser real o no va a ser verdad todo lo que hemos visto en el mensaje en el anuncio la actividad de comunicación que sea de lo que vamos a hablar hoy también es de que bueno pues a pesar de que hemos normalizado muchas cosas estamos prevenidos en muchos contextos hay otros en los que bueno pues las actividades engañosas están igual de presentes y nosotros a lo mejor no estamos igual de prevenidos por ejemplo en el entorno online por ejemplo en este entorno es muy habitual que a la hora de comprar un producto un servicio utilicemos la información que nos proporcionan otros consumidores para saber si productos buenos malos lo que se conoce como las reseñas online la recomendación que te puedo hacer otro consumidor sobre si uno hotel es maravilloso es bueno es malo