La Cara B de la Política - EXTRA - El gran apagón en España 4m5j1x

Lunes 28 de abril. Sí, todos nos preguntaremos o recordaremos dónde estabas tú aquel día a las 12 y media. Hoy es el día del gran apagón en España y desde la cara B hacemos unas reflexiones express porque el día lo merece. Un día excepcional, un día extraordinario, un día diferente en el que he tenido la oportunidad de compartir la tarde con el equipo de Radio Nacional en La Rioja. Si yo te tuviese que destacar un concepto a lo largo del día de hoy, a esta hora de la tarde, sería la responsabilidad de toda la población con este hecho sorprendente, esta crisis que ha sucedido. Se han desplegado los planes de emergencia, los planes de crisis, ha habido diligencia de los dirigentes locales, autonómicos, estatales.

Esto genera confianza. También hemos visto el despliegue de protección civil, de policía, controlando el tráfico, dirigiendo el tráfico. Tal y como conocemos estas horas, nos parece que no ha habido ninguna circunstancia dramática o que no hayan funcionado los servicios de emergencia en los hospitales y podemos hablar también de seguridad, de esa seguridad que nos dan las forzadas y cuerpos de seguridad. Hablando de esa responsabilidad de la población, creo que a esta hora podemos hablar de que se está aplicando el sentido común y se está ayudando al que lo necesita, sin ningún problema.

Con, obviamente, los colapsos de transporte, los colapsos de trenes, sobre todo tráfico, s a infraestructuras que son lógicas y casi inevitables en este tipo de crisis. Varias cuestiones que se pueden comentar en cuanto a la gestión de la comunicación de crisis. Obviamente queremos saber rápido qué ha ocurrido, qué está pasando, pero a veces ocurre que la gestión prevalece sobre la comunicación. No se puede salir con una comunicación incompleta, confusa y generar todavía más confusión. Sánchez ha salido a las cinco horas y media del apagón. Creo que hay que dejar a un lado la reyerta política, independientemente de la ideología, insisto, y con la experiencia en comunicación de crisis hay que saber ver que la gestión va por delante de la comunicación.

Si bien es cierto, y hay la razón en algunos de los comentarios que he escuchado, que siempre una comunicación rápida, aunque sea muy escueta, marca que hay alguien al mando. En cualquier caso se ha conocido que había un Consejo Nacional de Seguridad, que había un Comité de Crisis de la red eléctrica, es decir, los ciudadanos estábamos informados de que había alguien al mando. La cuestión es que igual no todos. ¿Por qué? Porque el apagón ha sido de tal dimensión que hemos perdido las telecomunicaciones y sólo aquel que ha tenido una radio a mano, una radio con pilas, ha podido seguir qué es lo que ocurría.

Las comunicaciones han sido muy complejas. Así que en este caso hacemos una doble reflexión. Sí, en crisis hay que dar la cara, hay que mostrar liderazgo, pero, ¿sabéis?, para generar confusión o salir en detrimento de la gestión no es una buena solución. También ha sido muy importante este papel de la radio, de los transistores, por todos los consejos y recomendaciones que se han ido lanzando. Recomendaciones como, bueno, no salir de casa, no coger el coche en la medida de lo posible, si lo coges, paciencia y habéis el recurso de poder caminar, incluso coger la bicicleta. Parece un poco de chiste, pero es así y también va en función de la localidad o del municipio en el que te encuentres.

Una cuestión que se ha hablado es, sí, la radio lo estaba contando, pero no todo el mundo ha tenido a un transistor y había bastante confusión. Y aquí es donde entra todo este tema de la desinformación, las fake news y demás. Hay un consejo muy de andar por casa, muy de grupo comunitario, que si tienes una radio, un transistor y ahí puedes escuchar qué es lo que está ocurriendo, llama al vecino de enfrente, llama a los vecinos de al lado y compartes información, porque puede que no la tengan. Es la mejor manera de poder tranquilizar, dar confianza. Y esto ha ocurrido en algún caso, os habrá sucedido de que os habrá sucedido que habéis tenido que hablar con los vecinos. Para evitar esa desinformación, esta idea de transistor en mano es muy importante.