#455 -Marc Monfort, Director de E-commerce y Marketing Digital en Grupo Sorli– Estrategias de E-commerce en Retail 135t5m

¿Estás listo para sumergirte en las mentes de los líderes más influyentes del marketing y las ventas? Este es el podcast de Disruptores Digitales, tu guía semanal para que apliques estrategias de éxito directamente de quienes las han implementado. Acompáñanos en cada episodio y siente el impacto de la disrupción digital en tu negocio.

Antes de continuar con la entrevista, ¿quieres que te ayudemos a ejecutar estas estrategias? Agréganos a LinkedIn o envía nuestros dudas a disruptores arroba inboundcycle.com. Tu experiencia puede inspirar el próximo episodio. Te doy la bienvenida a un nuevo capítulo de Disruptores Digitales. Yo soy Andrea Castañar, la anfitriona del día de hoy.

Yo tengo el placer de dar la bienvenida a un invitado con una trayectoria que combina la pasión por los datos, el marketing digital y el crecimiento en diferentes sectores. Así que bienvenido Marc.

Muchas gracias Andrea. Primero por la invitación y encantado de compartir mi experiencia y bueno y también en este sector de supermercados que veréis que tiene su que.

Igualmente, muy contenta de tenerte por aquí. Bueno, Marc Montfort empezó su carrera en el mundo de la geografía y la demografía y hoy lidera todo lo que es el área de e-commerce y marketing digital de Grupo Sorli, una compañía centenaria con más de 100 supermercados, gimnasios, hoteles, gasolineras en Cataluña. Y bueno, Marc, me encantaría que empezaras a explicar un poco tu trayectoria porque te has sabido adaptar a diferentes empresas desde más multinacionales a más startups. Entonces, explícanos un poquito estas experiencias que has tenido y tu propio enfoque digital que a día de hoy tienes.

Muy bien Andrea, pues mira, mi carrera empieza en Bursa España, de practicante, de becario.

Bursa España, para quien no lo conozca, es la empresa líder en cuanto a la distribución de material industrial, principalmente con una red de más de 2.000 comerciales en España, multinacional, presencia en más de 100 países y ahí empecé un poco pues viendo cómo se gestiona una web grande desde dentro, en este caso la plataforma que utiliza más gente y la verdad que me permitió pues explorar y saber cómo funciona una web tan grande, cómo se mueven tantos pedidos, cómo los clientes se gestionan.

Ahí yo gestionaba sobre todo más la parte de mantenimiento, si había algún problema con la web pues reportarlo rápidamente al equipo técnico. También hacíamos sugerencias para cambios en cuanto a la productividad de la web, a mejoras también que se podían producir y ahí empezó un poco mi andadura del mundo digital y conocer desde dentro eso, el funcionamiento de una web tan grande como en este caso era Bursa España.

Entonces estuve ahí un par de años, después bueno estaba de practicante evidentemente, después sí que me pude quedar interno y la verdad que un poco también con un poco la ambición que tenía en ese momento pues al final estaba en una empresa muy grande, multinacional, pero no dejas de pues evidentemente el Roche es más secundario en ese sentido a nivel digital, que es generalmente pues tocas más temas de revisión, de problemas, etcétera y lo reportabas pues ahí tuve la oportunidad de pasar a Molón, que es una startup de regalos personalizados y aún siendo una empresa más pequeñita, en ese momento éramos 10 trabajadores, la verdad que me permitía, el rol ya era de ecommerce manager ahí y sí que me permitía pues una web que se acaba de lanzar también con la misma plataforma Magento, pues me permitió yo adoptar toda la estrategia digital desde cero, porque la web se acaba de lanzar y ahí aprendí realmente lo que es cómo se trabaja también el tema de arts, el tema SEO desde cero y la verdad que ese proyecto fue muy bien porque nos permitió posicionarnos en ese momento por palabras clave muy interesantes como botellas de agua personalizadas por ejemplo o incluso libretas personalizadas y además es un sector muy competido, era un enfoque más B2B porque ahí sí que los pedidos que más nos interesaban era para empresas que van a ferias o hacen algún congreso etcétera y ahí fue justo en 2020 cuando hice el cambio a Soli, ahí se produjo la pandemia y evidentemente como a muchos otros pues también vi una oportunidad en otro sector que era el sector de alimentación que me llamaba mucha atención porque además yo estuve trabajando, que además siempre lo digo y me gusta decir lo que yo estuve trabajando en el supermercado de reponedores y eso también...

Sí, que has estado desde dentro, en otra posición...

He estado desde dentro y me ha interesado mucho y ahí pude hacer el cambio a Soli y la verdad que desde 2020 llevo ya 5 años y en Soli pues entré también con el mismo rol porque al final era hacer lo mismo que hacía Molón pero pasar de una empresa con 10 trabajadores a una empresa con más de 2.000 trabajadores, gente de oficinas más