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13. Cómo espiar a tus visitantes para convertir más con Hotjar 5u6h3l
30/01/2017
30/01/2017
Hoy quiero contarte algo... La primera vez que escuché a alguien hablar de la optimización de...
Hoy quiero contarte algo... La primera vez que escuché a alguien hablar de la optimización de conversión o CRO, fue en un episodio del podcast The Success Academy de Víctor Martín, en el que entrevistaba a Alex Kei y hablaban sobre cómo optimizar la conversión de una web. Desde el primer momento, me fascinó lo que se podía conseguir optimizando una web para incrementar los ratios de conversión de la misma. Recuerdo, que cuando en esa entrevista Alex comenzó a hablar de herramientas para llevar a cabo la optimización de conversión, me quedé impresionado una vez que supe que existían medios que te permiten recopilar datos como los heatmaps o mapas de calor y la grabaciones en vídeo de las visitas. Él hizo referencia a algunas herramientas como Clicktale, para recopilar estos datos. Pero con el tiempo, fui indagando un poco más, hasta que di con una herramienta que se podía adaptar perfectamente a mis necesidades y a las de mis clientes con tal de mejorar la conversión de su web. Esta herramienta se llama Hotjar, y después de bastante tiempo usándola y haciendo pruebas con ella, se ha convertido es una de mis herramientas favoritas. Y es que, además de que puede recopilar datos que nos pueden ayudar a mejorar un sitio web tanto a nivel de usabilidad como de conversión, es muy intuitiva y cuenta con una documentación que te guía paso a paso en el uso de la herramienta, aunque está en inglés. En los próximos minutos vamos a hablar un poco más sobre esta herramienta Hotjar, que puedes en hotjar.com.